غرامة التخلف عن السفر الخطوط السعودية
ما هي غرامة التخلف عن السفر الخطوط السعودية؟ وما شروط حجز المقاعد في حالة السفرمرة أخرى عبر الخطوط السعودية؟ فتعتبر الهيئة العامة للخطوط الجوية في السعودية من أهم الهيئات التي توفر العديد من الخدمات المميزة للمسافرين، ولكن على الجانب الآخر لا بد من الالتزام بموعد السفر وإلا سيتم تطبيق غرامة على الشخص في تخلفه عن الميعاد، ونتعرف على هذا الأمر فيما يلي.
غرامة التخلف عن السفر الخطوط السعودية
تعتبر الهيئة العامة للخطوط السعودية واحدة من أهم شركات الطيران في العالم العربي والمملكة العربية السعودية، حيث تقدم خدمات الرحلات الجوية سواء الداخلية أو الخارجية، بالإضافة إلى أنها تمتلك أسطول مجهز من الطائرات إيرباص وحوالي 51 طائرة بوينج.
إقرأ ايضاً:عقوبة السفر للحج والعمرة بدون تصريح من وزارة الحج 1445 والشروط المطلوبةمفاجأة نارية.. قرار عاجل من النصر بشأن مستقبل رونالدولاتتردد بالتقديم - وظائف شاغرة في صندوق الاستثمارات العامة لحملة البكالوريوس بمدينة الرياضكيف استعلم عن حكم تنفيذ؟! ناجز تُوضــح
تجدر الإشارة إلى أن الخطوط السعودية نوهت أنه يجب الالتزام بموعد السفر المسجل على التذكرة التي تم حجزها، وذلك لتفادي تسديد غرامة مالية تقدر بحوالي 25% من قيمة التذكرة التي تم حجزها، حيث يجب التبليغ بإلغاء حجز الرحلة قبل طلب استرجاع قيمة التذكرة.
مدة استرجاع تذاكر الخطوط السعودية
في الفقرة السابقة عرضنا غرامة التخلف عن السفر الخطوط السعودية أما في هذه الفقرة نتحدث بصورة مركزة على الفترة التي يحق للمسافر فيها تقديم طلب استرجاع التذكرة الخاصة بالسفر، وذلك للحصول على قيمتها دون الوقوع في تسديد غرامة حيث تتراوح فترة استرجاع التذاكر من أسبوع إلى أسبوعين.
من الجدير بالذكر أنه من اللازم تسجيل إلغاء حجز التذكرة قبل استرداد قيمة التذكرة حتى تتجنب دفع غرامة التخلف عن السفر التي ذكرها في السابق، ويمكن استرداد القيمة المالية للتذكرة عبر بطاقة الائتمان.
الرسوم المحددة لاسترجاع تذاكر الخطوط السعودية
في صدد توضيح غرامة التخلف عن السفر الخطوط السعودية، فتجدر الإشارة إلى أن هناك العديد من الرسوم التي تفرضها شركة الخطوط الجوية في حالة إذا تم تقديم طلب استرجاع التذكرة ويتم تقديم ثمنها بعد خصم الرسوم، والتي تتمثل في الآتي:
- درجة الضيافة قبل موعد إقلاع الطائرة بيوم: للأطفال 25 ريال سعودي، والرضع 5 ريال سعودي، والبالغين 50 ريال سعودي.
- درجة رجال الأعمال قبل موعد إقلاع الطائرة بيوم: حيث يتم تسديد للرضع 15 ريال سعودي، للأطفال والبالغين 70 ريال سعودي.
طريقة استرجاع تذاكر الخطوط السعودية
أشرنا في السابق إلى غرامة التخلف عن السفر الخطوط السعودية، ولكن لكي يتم تفادي الوقوع في تسديد الغرامة المالية فعلى المسافر تقديم طلب استرجاع سعر التذكرة من خلال الموقع الخاص بالشركة وذلك بعد اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة الخطوط الجوية السعودية.
- قم بالنقر على (استرجاع تذاكر الخطوط السعودية).
- لا بد من إدخال اسم المسافر، ورقم التذكرة.
- سيتواصل معك خدمة العملاء لمتابعة كافة تفاصيل إلغاء الحجز.
- لا بد من تسديد قيمة الإلغاء وهي الرسوم المفروضة.
- قد يستغرق استرداد قيمة التذكرة حوالي 14 يومًا.
- تحدد قيمة إلغاء الحجز حسب لوقت إلغاء الحجز (قبل الرحلة بيوم، أو يوم الرحلة، وقت الإقلاع).
شروط حجز المقاعد في حالة السفر عبر الخطوط السعودية
ما زلنا في حديثنا عن غرامة التخلف عن السفر الخطوط السعودية، ويجب الاطلاع إلى أن هناك العديد من الشروط التي يجب أن يلتزم بها المسافر في حالة الرغبة في حجز المقعد مرة أخرى للسفر، وتنقسم الشروط إلى الآتي:
1- شروط حجز المقاعد العادية في الخطوط الجوية
في حالة إذا رغب المسافر في حجز المقاعد العادية في الطائرة، فلا بد من الالتزام ببعض الشروط التي تتمثل في النقاط التالية:
- في حالة إذا تخلّف صاحب التذكرة عن السفر يفقد قسيمة حجز المقعد بالكامل.
- يمكن لصاحب التذكرة استرداد القسيمة دون الرسوم في حالة إذا حدث تغيير إجباري في تفاصيل الحجز.
- لا يحق للمسافر استراد سعر التذاكر أو تغيير حجزها بعد أن يتم الحصول عليها.
- يمكن تغيير المقاعد التي تم حجزها من قبل المسؤولين بعد صعود المسافر إلى الطّائرة للأسباب متعددة منها الأمنية أو الحرص على السلامة العامة.
- في حالة لم يوافق المسافر على شروط السلامة التي تم توضيحها وقام ويفقد أحقّيته باسترداد رسوم القسيمة في حالة الإخلال بالشروط.
- تستمر فترة صلاحية نموذج خدمات الحجز على هذه النوعية من المقاعد لمدة سنة واحدة من تاريخ حجزها والحصول عليها.
- يحق لحامل التذكرة استرداد رسوم القسائم للمقاعد المدفوعة إذا تعذّر على شركة الخطوط السعودية توفير المقعد المطلوب لبعض الظّروف الخارجة عن إرادته.
- في حالة استراد التذكرة يتم الحصول على الرسوم من مركز التواصل الموحد أو عن طريق نموذج الملاحظات والمقترحات.
2- شروط حجز المقاعد النسائية في الخطوط الجوية السعودية
في حالة سفر النساء عبر الشركة فهناك بعض الشروط التي يجب الالتزام بها من قبل المسافرة عند الحجز وتتمثل هذه الشروط في المذكور أدناه:
- في حالة إذا كانت المسافرة من الأعضاء التابعين للفرسان الفضية وأعضاء الإيليت يتم إعفاؤهم من دفع رسوم خدمة المقاعد النسائية ولكن لا يعفى مرافقيهم.
- يتم توفير الحجز المسبق لمقاعد السيدات تكون متوفرة للرحلات الداخلية في السعودية وليست الرحلات الخارجية.
- تفقد المرأة يفقد قيمة قسيمة الحجز بالكامل عند التخلف عن السفر.
- لا تسمح الخطوط السعودية بإجراء خدمات ما بعد البيع على هذا النوع من الحجوزات.
- في حال ما كانت من أعضاء الفرسان الذهبية وأعضاء الإيليت بلس والمرافقين لهم من النساء بسجل الحجز نفسه يتم إعفاؤهم من تسديد رسوم خدمة مقاعد النساء مسبقة الدفع.
- تستطيع المسافرة طلب هذه المقاعد قبل السفر 24 ساعة.
- تتوفر خدمة حجز مقاعد السيدات مسبقة الدفع لدرجة الضيافة من الفئة المميزة.
تطبق الهيئة العامة للخطوط الجوية السعودية العديد من الضوابط والقوانين على المسافرين والتي تتعلق بالسفر وحجز التذاكر، حيث إنها تنوه بالالتزام بموعد لسفر المحدد في التذكرة، وفي حالة التخلف عن الموعد يتم تطبيق غرامة على الشخص المسافر.
