كيف اشتكي على متجر إلكتروني غير مسجل في معروف

كتب بواسطة: مروى علوي | نشر في

كيف اشتكي على متجر إلكتروني غير مسجل في معروف؟ كيف أصل إلى حماية المستهلك؟ دولة السعودية قامت بعمل نظامًا جديد لحماية المستهلك، ومحاربة الغش التجاري، واليوم نتعرف عليه وكيف تقوم بجميع الخطوات بشكل صحيح، وهو بالتعاون بين وزارة التجارة وهيئة حماية المستهلك، وتم تمديد نفوذه حتى وصلت إلى متاجر الإنترنت حتى مجهولة المصدر منها.

كيف اشتكي على متجر إلكتروني غير مسجل في معروف

أما عن الإجابة النموذجية للسؤال كيف اشتكي على متجر إلكتروني غير مسجل في معروف هي أنه إذا وجدت متجر غير مسجل على خدمة معروف وليس لديه سجل تجاري، يمكنك أن تقوم بالشكوى عن طريق الهاتف من خلال رقم 1900، ولكن الخطوات الجديدة هي عن طريق تطبيق، والخطوات هي:
إقرأ ايضاً:عيار 22 يكسر 345 ريال!! ارتفاع بأكثر من 5 ريال في أسعار الذهب خلال "إجازة عيد الفطر""مطرة نيسان بتحيي الأرض والإنسان".. الزعاق يتحدث عن شهر إبريل بمعلومات مثيرة

قم بتحميل تطبيق بلاغ تجاري للأجهزة أندرويد و أجهزة الأيفون
قم بتحديد المخالفة على التطبيق.
قم بتعبئة بعض البيانات المطلوبة منك (تحديد نوع الانتهاك، مع وصف المخالفة، تحميل الملف المرفقة بالشكوى مثل صور أو فيديوهات أو مكالمات).
انقر على خانة "ارسال رسال".

شكوى متجر إلكتروني على أبشر

على جانب آخر فهناك تساؤل عن كيف اشتكي على متجر إلكتروني غير مسجل في معروف عن طريق أبشر؟ إذا اردت ارسال الشكوى عن طريق أبشر، فعن طريق الخطوات القادمة:

تحميل تطبيق أبشر لأجهزة الأندرويد و لأجهزة الأيفون.

قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق "ابشر".
اكتب اسم المستخدم الخاص بك وكلمة المرور.
اختار خانة الخدمات الإلكترونية.
انقر على السلامة العامة.
تحديد مخالفات المتجر الإلكتروني.
قم باختيار نوع المخالفة.
اختار "غير مسجل لدى معروف".
حدد هل المتجر داخل المملكة أم خارجها.
تحديد نوع المتجر.
اكتب رقم الطلب ثم اضغط على "ارسال".
سيقوم موظف بالتواصل معك في خلال ساعة كحد أقصى.

تقديم شكوى على متجر إلكتروني من خلال كلنا أمان kolluna aman

لتقديم شكوى على متجر إلكتروني قام بغشك أو الاحتيال عليك، يمكنك استخدام تطبيق كلنا أمان، والخطوات هي:

قم بتحميل المتجر إلكتروني لأجهزة الأندرويد أو لأجهزة الأيفون.
قم بالتسجيل إلى حسابك بواسطة اسم المستخدم وكلمة المرور.
قم باختيار خانة الإبلاغ عن جرائم المعلومات.
قم بارفاق الوسائط والصور التي تفيد الجريمة مع البلاغ.
انقر فوق إرسال.

طريق تسجيل موقع إلكتروني على منصة معروف

هناك العديد من المواقع الإلكترونية حاليًا في السوق السعودي، لذلك قامت وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية بإنشاء منصة معروف لتقليل وضع تلك المتاجر قدر الإمكان، وهي خطوات التسجيل فى المنصة:

الدخول على الموقع الرسمي لمنصة معروف.
اضغط على خانة "الدخول".
انقر على "النفاذ الوطني الموحد".
انتظر حتى يطلب منك بعض البيانات.
اختار تريد التسجيل كبائع أم مشتري.
اكتب رمز المرور الخاص بحساب النفاذ.
سيظهر لك رمز تحقيق، اكتبه كما هو.
اختار التسجيل بدون سجل تجاري.
انقر على خانة "التالي".
قم بإدخال البينات الخاصة بالمتجر الخاص بك مثل صورة المتجر والبريد الكتروني، آلية الاسترجاع، رقم الجوال.
قم بإدخال طرق التواصل الخاصة بك، بالإضافة إلى حسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
اكتب اسم المتجر.
ستصل إليك كود خاص بالمتجر، الخطوة النهائية هي ربط المنصة التجارية والمتجر.

شروط التسجيل في منصة معروف بدون سجل تجاري

يوجد بعض الشروط التي تساعدك على تسجيل متجرك في معروف، وهي:

يذكر صاحب المتجر كافة المعلومات الصحيحة عن متجره ومدة انتهاء الصلاحية وجهة التصنيع.
يلتزم البائع عن عدم بيع أي سلعة أو منتج يخالف الثقافة العربية وضوابط الشريعة الإسلامية.
لا يتعدى المشتري على أي حقوق ملكية فكرية.
منصة معروف لها الحق في حذف أي إعلانات التي تخص المنشأت أو الأفراد أو متاجر.
يتحمل البائع جميع الكتابات والأراء الصادرة منه، ويحق للموقع حذفها بدون إبداء أسباب.
العروض الخاصة بالسلع تكون على مسؤولية البائع.
من الضروري ذكر أي بنود أو شروط ستكون في العقود بين البائع والشاري.

يفضل عدم الشراء من متاجر غير مسجلة في معروف، وهذا يضمن لك حقك، ولكن توفر المملكة العربية السعودية العديد من الطرق التي تحافظ بها على حقك.

اقرأ ايضاً