المجلس الثقافي البريطاني بالسعودية يوفر عدد من الفرص الوظيفية تحت مسمى مسؤول خدمة العملاء.

المجلس الثقافي البريطاني (British Council)، يعلن عبر بوابة التوظيف الرسمية، توفر وظائف شاغرة يرغب شغلها للعمل بمجال خدمة العملاء بفروع المركز، شريطة أن يكون المتقدم سعودي الجنسية، وفقاً للتفاصيل التالية:

المسمى الوظيفي:

• مسؤول خدمة العملاء.  (Customer Service Officer)
  إقرأ ايضاً:خبير أمن سيبراني يكشف طريقة فعالة لحماية أطفالك من المحتوى الخطير على الإنترنتعاجل!! تعرّف على الغرامة الجديدة لـ "تجاوز الإشارة الحمراء" بعد انتهاء مهلة التخفيض

الشروط التي ينبغي تحققها في المتقدم:

• أن يحمل المتقدم/ـة الجنسية السعودية.
• حاصل على مؤهل تعليمي يتناسب مع مهام العمل.
• يمتلك المتقدم مهارات اتصالات ممتازة.
• قادر على التعامل مع الحاسوب بامتياز.

ملخص المهام الوظيفية:

يقوم مسؤول خدمة العملاء في المجلس الثقافي البريطاني بتقديم دعم عالي الجودة للعملاء فيما يتعلق بالخدمات والمنتجات التي يوفرها المجلس الثقافي البريطاني. يشمل ذلك:

1. الرد على الاستفسارات والشكاوى والاقتراحات المتعلقة بالخدمات التي يقدمها المجلس الثقافي البريطاني.

2. تقديم المساعدة للعملاء فيما يتعلق بعمليات التسجيل والدفع والتسجيل للاختبارات اللغوية.

3. تقديم المشورة والتوجيه للعملاء بشأن الخدمات التي يقدمها المجلس الثقافي البريطاني وتوفير المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات.

4. العمل بشكل وثيق مع الفريق الإداري والمبيعات لتطوير حلول لتلبية احتياجات العملاء.

5. التعامل مع الشكاوى والاعتراضات والمشاكل بشكل فعال وسريع وتوفير الحلول العملية للعملاء.

6. توثيق جميع الاستفسارات والشكاوى والملاحظات والتحدث بوضوح وبطريقة محترفة وودية مع العملاء.

7. الحفاظ على معايير الجودة العالية في خدمة العملاء والعمل على تطوير عمليات الخدمة وتحسينها.

8. تحليل البيانات وتقييم أداء الخدمة وتوفير التقارير المناسبة للإدارة.

9. العمل في فريق والتواصل مع العملاء والمستخدمين الداخليين والخارجيين بطريقة فعالة.

10. الالتزام بالقواعد والإجراءات الداخلية وتحقيق الأهداف المحددة وتلبية متطلبات العملاء والشركة.

تفاصيل الراتب:

الراتب الأساسي: 5135 ريال سعودي ، السكن: 1400 ريال سعودي ، النقل: 700 ريال سعودي

موعد وطريقة التقديم:

التقديم متاح حاليًا، لمعرفة بقية الشروط والمهارات والوصف الوظيفي وللتقديم من خلال رابط التوظيف بالمجلس الثقافي البريطاني.من المقرر أن يستمر التقديم حتى تاريخ  2023/03/12م.

• "رحيل مفاجئ؟ خيسوس على أعتاب تحدٍ عالمي جديد بعد تصريح مثير من المريسل!"
• لحملة الدبلوم والثانوية | شروط قبول الفرص الوظيفية في "تمكين" لمستفيدي الضمان
• لا تستهينوا به!! شاهد.. مواطن يروي قصة إصابته بالحزام الناري في العين وآثاره الجانبية..
• المستشارة الأسرية "رامية الغامدي" توجه نصيحة من ذهب لكل امرأة
• مقطع طريف بين شابين.. "الفيل يبيض ولا يولد؟" والجائزة هاتف جديد
• تشكيل ناري من نادي النصر السعودي | قمة مشتعلة بين كاسترو وجيرارد في دوري روشن
• بعد الخروج من مونديال الأندية.. أنمار الحائلي يبدأ تدعيم الاتحاد بلاعب مميز "موهبة كروية"
• تعليقات مميزة من خيسوس بعد الانتصار | سباعية أبها مهمة ولكننا نواجه الإجهاد بشكل كبير
• انقسام في الرأي العام الرياضي.. هل يرحل رونالدو عن النصر؟ ورد فعل الجماهير النصراوية!!
• مستوى الدوري السعودي عالي ومحرز خير دليل | نجم السيتي يتحدث عن الانتقال إلى دوري روشن