يحرص حساب المواطن كل الحرص على إيصال الخدمات المقدمة من قبله إلى كل مواطن سعودي في يسر وسهولة، ويسعى سعيا جادا في الإجابة على كل سؤال يرد إليه عبر حسابه الرسمي بموقع Xتويتر سابقا، وحساب المواطن يرد على البنوك بهذا التصعيد قبل قبل صرف الدفعة 77.
إقرأ ايضاً:تحول غير مسبوق في السعودية... كيف يعيد الذكاء الاصطناعي تشكيل مستقبل التسويق؟تحرك مفاجئ من "بان القابضة".. بيع ملايين الأسهم لتفادي شرط خطير في صفقتين عقاريتين

 كما أن خدمة المستفيدين لحساب المواطن أكد فى تدوينه عبر حسابه الرسمى على منصة إكس، أنه لا يحق للبنك سحب المبالغ المستحقة من حساب المواطن، ويمكن للمستفيد فى هذه الحالة التوجه إلى البنك لتقديم شكوى، وفى حال عدم حل المشكلة يمكن تصعيد الشكوى للبنك المركزى السعودى من خلال الرقم 8001256666 أو موقع البنك المركزى.