تم الكشف عن وثيقة ضوابط الدفع المسبق وذلك لمقابل استهلاك الخدمة الكهربائية والتي انتهت بفترة إبداء المرئيات عليها من منصة استطلاع وأبرز تلك الضوابط هي:
إقرأ ايضاً:خبير استثماري: تجاهل الذهب في المحفظة المالية خطأ كبير.. وهذا ما ينصح به داليو"بالعربي" غوغل تفاجئ المستخدمين في العالم العربي بإطلاق وضع الذكاء الاصطناعي الجديد في البحث

• ألا يتم فصل الخدمة الكهربائية عن أي مستهلك بسبب نفاد رصيد الدفع المسبق.
• في حال عدم شحن الرصيد بعد الإشعار، فعلى مقدم الخدمة توجيه إشعار للمستهلك إذا انخفض رصيد الشحن إلى (۳۰) ريالاً لفئة الاستهلاك السكني أو (۱۰۰) ريالاً لبقية فئات الاستهلاك.
• الحد الأقصى لشحن رصيد الدفع المسبق ( ٥٠٠٠) ريال.
• يكون الحد الأدنى لرصيد الدفع المسبق بما لا يقل عن (۱۵۰) ريال للمستهلك السكني ، ولا يقل عن (۳۰۰) ريالاً لبقية فئات الاستهلاك.
• يحق للمستهلك طلب استرداد المبالغ المدفوعة الفائضة من مقدم الخدمة عند إلغاء الخدمة.
• يحق للمستهلك الانتقال من خدمة الاستهلاك الشهري المفوتر إلى خدمة الدفع المسبق بعد مضي ثلاثة أشـهر ميلادية من تاريخ انتقاله السابق.