سلسلة من الشكاوى هي ما شهدها صندوق التعليقات في حساب المواطن خلال الساعات الأخيرة بعد أن تم التأكيد على بدء صرف رواتب شهر أكتوبر 2024؛ إلا أن الكثير من المستفيدين تلقوا صدمة نقص الراتب سواءً للمرة الأولى أو نقص مستمر منذ دورات سابقة.
إقرأ ايضاً:خبير استثماري: تجاهل الذهب في المحفظة المالية خطأ كبير.. وهذا ما ينصح به داليو"بالعربي" غوغل تفاجئ المستخدمين في العالم العربي بإطلاق وضع الذكاء الاصطناعي الجديد في البحث

وفي هذا الصدد أجابتهم خدمة المستفيدين بأن هناك أكثر من سبب قد يؤدي إلى هذا الإجراء ومن بينهم؛ أن يكون دخل الأسرة أكبر من 20 ألف ريال سعودي، أن يتم إسقاط أو انسحاب أحد التابعين من الدعم، لو طرأت زيادة على مصدر من مصادر الدخل المباشر أو غير المباشر وغيرها.

وأخيرًا عملت على التأكيد أن السبب الفعلي وراء نقص دفعة حساب المواطن من الممكن أن تتم معرفته من خلال رابط بوابة البرنامج ومن ملف المستفيد يتم الذهاب إلى الدفعات المالية؛ حيث يتم عرض قيمتها وسبب نقصها.