حالة الدفعة "مدفوعة" ولم استلم مبلغ الدعم؟!! حساب المواطن يوضح السبب

كتب بواسطة: صالح سدير | نشر في

ورد إلى حساب المواطن واحدة من الشكاوى العاجلة من أحد مستفيدي البرنامج وذلك عبر منصة إكس؛ وهي ما تضمنت أن دفعة ديسمبر التي تم صرفها في اليوم العاشر لم يقم باستلامها، هذا على الرغم من أن حالة الدفعة مكتوب أنها مدفوعة حين الاستعلام.

في هذا الصدد أشارت خدمة المستفيدين إلى أنه ما دامت حالة الدفعة مدفوعة؛ فإن هذا يعني أن صاحب الطلب من المؤهلين والمستحقين للدعم، كما أن البرنامج قام بالفعل بإيداع المبلغ.
إقرأ ايضاً:عيار 22 يكسر 345 ريال!! ارتفاع بأكثر من 5 ريال في أسعار الذهب خلال "إجازة عيد الفطر""مطرة نيسان بتحيي الأرض والإنسان".. الزعاق يتحدث عن شهر إبريل بمعلومات مثيرة

ومن ثم فإنها قد تابعت بعرض الحل وهو أن المستفيد عليه سرعة مراجعة البنك الذي هو عميل لديه للتأكد من كون المبلغ قد تم إيداعه في حسابه بالفعل؛ وعليه في حال أخبره البنك بعدم إتمام الإجراء فحينها يتوجب عليه تقديم شكوى عبر خدمة صوتك مسموع وتحديد نوع الطلب الرئيسي "المدفوعات"، ونوع الطلب الفرعي "عدم استلام دفعة سابقة".

اقرأ ايضاً