رقم طوارئ الكهرباء المجاني للشكاوى والاستفسارات 1445 خطوات الاستعلام عن الفاتورة

كتب بواسطة: سماح عبده | نشر في

إقرأ ايضاً:الهلال هو منافسنا المباشر!! نجم النصر السعودي يتحدث عن ديربي الرياض المرتقب ضد الزعيم مواجهة الموسم!! أسطورة الهلال يتحدث عن ديربي الرياض المرتقب بين النصر والهلال

تحدث الكثير من مشاكل الكهرباء مثل الانقطاع المفاجئ، ولذلك يجب معرفة رقم الطوارئ ليتم التواصل مع شركة الكهرباء فى حالة وقوع اى ضرر حتي يقوموا بحل المشاكل وتقدم الشركة عدة طرق للتواصل معها حتى يتم الاجابة على كل استفسارات العملاء.

رقم الطوارئ المجاني لشركة الكهرباء

رقم طوارئ الكهرباء المجاني للشكاوى

قامت شركة الكهرباء بالمملكة العربية السعودية بتوفير رقم للطوارئ مجاني لكل المواطنين والمقيمين بالأراضي السعودية و الرقم المتاح للتواصل هو ٩٩٣، يستطيع المواطنين استخدام الرقم في حالة وجود أي أعطال تتعلق بالشبكة او حدث قطع مفاجئ أو عندما يريدوا معرفة بعض الاستفسارات عن شبكة الكهرباء مع مراعاة عدم استخدام الرقم إلا فى وقت حدوث أعطال لأجل عدم تعطيل شخص في ازمة او مشكلة يجب حلها.

طريقة الاستعلام عن فواتير الكهرباء من خلال se.com.sa

تعتبر فاتورة الكهرباء من الفواتير المهمة التي يعرف من خلالها تفاصيل الاستهلاك والمبالغ المراد دفعها ويمكن الاستعلام عن الفاتورة بأكثر من طريقة منها التالي:

الولوج إلى شركة الكهرباء من هنا.
ثم نسجل الدخول وذلك من خلال كتابة اسم المستخدم ومن ثم نضيف كلمة المرور.
بعد ذلك ننقر فوق خدمات المشتركين.
ثم الضغط فوق خدمات الفواتير.
حيث تخرج صفحة جديدة ثم تختار الفاتورة الخاصة بك.
تظهر بعدها اختيارات كثيرة من ضمنها الاستعلام عن فاتورة الكهرباء إلكتروني
نقوم بالنقر على كلمة حاسبة استهلاك الكهرباء.
ثم تخرج أمامك قائمة تحتوي على كل تفاصيل الاستهلاك الخاصة بك.
وبالتالى فإن الشركة توفر لك الاستعلام بشكل الكترون وبدون مجهود او تعب وتحفظ ايضاً اوقات العملاء.

خدمة عملاء الكهرباء في المملكة

شركة الكهرباء من المؤسسات التي تعمل على توفير سبل الراحة والرخاء للمجتمع فلم يعد هناك منزل لا يستخدم الكهرباء وتقوم الشركة بالتسهيل على العملاء من خلال الخدمات الالكترونية او من خلال ارقام خدمة العملاء ورقم الطوارئ، ارقام خدمة العملاء هى:

رقم الجوال الموحد هو ٩٢٠٠٠٠٢٢٢ رقم انقطاع الكهرباء.
٩٢٠٠٠١١٠٠ هو رقم خدمات المشتركين.
٩٣٣ هو رقم الطوارئ في حالة الأعطال.
قامت الشركة بتوفير رقم واتس للتواصل مع العملاء هو ٩٦٦٩٢٠٠٠١١٠٠.
وفرت الشركة الايميل الاتي TQMForum@se.com.sa يمكن بواسطتة ارسال رسالة للاستفسار و طلب الصيانة وكذلك الإبلاغ عن انقطاع الكهرباء.

طريقة دفع الفاتورة إلكتروني

تستطيع أن تقوم بالتسديد من خلال الموقع التي وضعته الشبكة او رقم الطوارئ وذلك عبر التالى:

نقوم بالتسجيل على موقع الراجحي إلكترونيا.
ثم خيار خدمات الراجحي.
ثم يتم الدخول الى قسم المدفوعات.
نقوم بسداد فاتورة الكهرباء لمرة واحدة.
ثم خيار خدمات عامة.
ثم يتم اختيار الشركة السعودية للكهرباء.
يتم تسجيل رقم الحساب المراد دفع قيمته.
يتم إرسال رسالة لتأكيد سداد الفاتورة.
الضغط على تأكيد السداد.

فوائد الاستعلام عن الفاتورة

يعتبر الاستعلام عن فاتورة الكهرباء مهم بالنسبة للمشتركين وذلك لأسباب التالية:

أن يتم التأكد من أن البيانات الموجودة بالفاتورة صحيحة.
معرفة مدى الاستهلاك وما المبلغ المطلوب.
واهم ميزة هى دفع قيمة الفاتورة فى الوقت المحدد وذلك للبعد عن الغرامات.

ما هو رقم الدعم الفني لشركة الكهرباء؟

الرقم الموحد للدعم الفنى هو ٥٠٠١٢٠

كيفية التعرف على أسباب انقطاع الكهرباء؟

معظم الاوقات يكون سبب الانقطاع هو حدوث عطل في اللوحة الموجودة بالمنزل او اذا كانت الوصلات مقلوبة أو انقطاع الكويلات.

هذا الرقم ٩٣٣ هل هو مجاني؟

نعم هذا الرقم مجانى وضعته شركة الكهرباء السعودية للتيسير على العملاء.

اقرأ ايضاً