بمجرد البدء في عملية إيداع الرواتب الخاصة بدعم حساب المواطن على الفور تنهال الرسائل على خدمة المستفيدين من قِبل الأفراد الحاصلين على هذا الدعم، والتي يستفسرون من خلالها عن السبب الذي أدى إلى نقص رواتبهم.
إقرأ ايضاً:"وزير الاستثمار" استثمار سعودي ضخم في أفريقيا.. صفقة جديدة بمئات الملايين تضع السنغال في الصدارةصفقة الاتحاد تربك موناكو.. تحركات عاجلة بعد ضياع المدرب المنتظر

في هذا الصدد تم الكشف عن وجود باقة من الأسباب التي تؤدي إلى اتخاذ هذا الإجراء من قِبل حساب المواطن، وهي ما تتمثل فيما يلي:

• سقوط أحد التابعين من سجلات الأهلية للإخلال بأحد الشروط ومن ثم ينقص راتبه من إجمالي الدعم.
• حدوث زيادة في القيمة الإجمالية لدخل الأسرة.
• أن يسافر المستفيد الأساسي أو أحد التابعين خارج السعودية لمدة تزيد عن 90 يومًا.

من الجدير الإشارة إلى أن حساب المواطن يوضح لكل مستفيد السبب الخاص به لنقص راتبه؛ وهو ما يمكن الاطلاع عليه من تبويب الدفعات المالية في الحساب الشخصي.